miércoles, 27 de mayo de 2009

Marketing y Karate I - Vendedores

El Karate como producto. (Foto: Mercat de la Boqueria, Barcelona)


Este es el primero de una serie de artículos que estoy preparando sobre cómo creo que deberían de hacerse las cosas en las Federaciones de Karate para acercarse al público.

Partiendo de la premisa de que el Karate es un producto que queremos vender vamos a identificar, primero, a los diferentes actores que intervienen en este proceso de venta.

El vendedor:

El Vendedor es el que pone un bien o servicio a disposición del público. En el caso que nos ocupa tenemos varios posibles vendendores.

El Estado:

El Estado es el principal interesado en que sus Ciudadanos estén sanos y activos para que puedan seguir contribuyendo, en forma de cotizaciones, al bienestar del país. Una de las formas de lograrlo es la práctica continuada y regular de algún deporte. A través de organismos como el Consejo Superior de Deportes, las Concejalías de Deportes de los ayuntamientos y otros organismos oficiales, el Estado promueve la práctica deportiva, ya sea en forma de subvenciones a las distintas Federaciones, como en forma de organización de eventos o de campañas de comunicación.

A este nivel, el Estado (entendido como Gobierno estatal, autonómico o municipal) podría contribuir, con costes mínimos, a la buena imagen de un deporte como el nuestro. Por ejemplo, cediendo la gestión de un centro deportivo municipal o local a una Federación que, a cambio, disfrutará de un local adecuado donde realizar sus actividades. O promoviendo la práctica de Karate en colegios, institutos y universidades públicas convirtiendo el Karate en una parte del curriculum escolar. O también, contribuyendo a la organización de los eventos que se celebren, por ejemplo, poniendo a disposición de los asistentes autobuses públicos para los desplazamientos (como ha sucedido recientemente en Zagreb).

Mediante la promoción en escuelas y colegios, el Estado obtendrá mejoras en la salud de sus ciudadanos, además de la imagen de que se preocupa por el bienestar de su gente. Además, la práctica de deporte genera empleo (en forma de creación de empresas, formación de profesores, y personal relacionado). Por otro lado, esas empresas generarán riqueza para los municipios en forma de impuestos.

Mediante la organización de eventos, el Estado puede mejorar su imagen a nivel local, nacional e internacional. Por ejemplo, un campeonato internacional atrae mucha gente entre deportistas, técnicos y público, generando ingresos a nivel local en hostelería y transportes y mejorando la imagen de la ciudad o el país en el extranjero y generando empleo a nivel local en temporadas bajas para el turismo.

Las Federaciones:

Una de las principales fuentes de ingresos de las Federaciones es el Estado, otra son las licencias de sus deportistas. Así, las Federaciones se convierten en colaboradoras y clientes del Estado, y en vendedoras de este producto que es el Karate. Los clientes de las Federaciones no son sólo los deportistas, a los que acercarse es difícil y costoso en términos de tiempo y recursos, sino los clubes, que son los que están realmente cerca de los clientes últimos que son los deportistas. Este mercado es un ejemplo típico de venta a través de prescriptor, como el mercado del medicamento. El "fabricante" del producto, que en nuestro caso sería la Federación, vende a través de un prescriptor, el maestro o el club del maestro, al cliente final que es el deportista.

En este sentido, las Federaciones deberían ayudar a los clubes a promocionarse. Se me ocurren varios ejemplos que, o bien ya existen en otros lugares, o en otros sectores. Para un club, generar material promocional (trípticos, carteles, camisetas, mochilas, pins, etc.) es caro, porque las tiradas son pequeñas y aumentan el coste. Si se coordinara a nivel de Federación, con tiradas grandes, se reducirían los costes. El club participaría en los gastos y a cambio obtendría material promocional mucho más barato. En Francia existe la campaña "Tráete a un amigo" con póster, trípticos, diplomas de asistencia y otros materiales que se venden desde la Federación Nacional a los clubes a muy bajo precio. El club dispone de una campaña en la que cada alumno puede traerse a un amigo a ver una clase y al que entregará un diploma de asistencia. También hay campañas "mujeres", "familiares" y "descubriendo el Karate"

Para el club, una campaña así tiene un coste muy bajo, y si de los nuevos asistentes deciden inscribirse algunos, los gastos quedan ampliamente cubiertos casi al instante. Esos nuevos asistentes generarán ingresos para la Federación en forma de licencias nuevas.

Las Federaciones deberían de poner en marcha canales de comunicación fluídos entre ellas, con los clubes y con los deportistas, aumentando la transparencia y la sencillez de los trámites que se dan entre unos y otros. Aprovechando las nuevas tecnologías, podría crearse una plataforma de tramitación online de licencias e incripciones a campeonatos y exámenes. También podría crearse una lista de correo electrónico para el envío de documentación con el consiguiente ahorro en tiempo, recursos y dinero renunciando al envío postal en papel.

Por otro lado, una importante función de las Federaciones debería de ser colaborar con el Estado en la puesta en marcha de los puntos explicados en el apartado anterior, además de promocionar los eventos deportivos, y acercar nuestro deporte a los profanos, con explicaciones sobre el reglamento y otras acciones que se explicarán en otro artículo.

Y por último aunque no menos importante, un rol fundamental de las Federaciones es la formación de profesores. Un buen maestro, motivado y formado para conocer bien la dinámica de las clases, es fundamental en la fidelización de los deportistas. El Karate es un deporte que se practica durante muchos años, la relación entre el maestro y el alumno suele ser más estrecha que en otras disciplinas. Los cursos de formación y recliclaje de profesores son fundamentales para mantener el nivel de nuestro deporte, ayudando a los entrenadores a estar al día en materia de reglamentos, normativas y avances en dinámica de grupos o psicología y fisiología del deporte.

Los clubes:

Al final, la mayoría de los deportistas no acuden a la Federación a entrenar, sino que lo hacen en sus clubes. Los clubes se convierten en clientes de las Federaciones, y vendedores del Karate a los deportistas. Son los clubes los que gestionan las licencias, las asistencias a los campeonatos o trofeos, los entrenamientos de los miembros de la Federación, la asistencia a las clases, la preparación de los exámenes de grados y un largo etcétera. Un profesor competente y comprometido puede hacer crecer el número de deportistas, de licencias y mejorar la imagen de nuestro deporte. Y al revés, un profesor incompetente puede deteriorar la imagen del Karate y contribuir a la reducción del número de practicantes.

Así, el nivel de los clubes determina el nivel de los deportistas y éstos el nivel y la imagen de las Federación y del Karate. Una comunicación fluida entre los clubes y las Federaciones es indispensable para conseguir que una campaña de imagen, divulgación y comunicación sobre el Karate funcione.

Es el club el que capta "compradores" y los fideliza. Y aquí cada club conoce mejor su mercado y cómo acercarse a él. Hay clubes en los que se entrena para competir, y otros en los que no. Los hay con gente muy joven y otros no tanto. Hay clases para niños, jóvenes, y adultos, o separadas por niveles. Hay clubes con clases multitudinarias y otros con clases reducidas. Cada uno sabe lo que funciona allí donde está situado y cómo hacer para vender mejor sus servicios.

Con el apoyo de campañas institucionales, podría aumentar la asistencia a los clubes, generando demanda, y por qué no, nuevos clubes. Cuantos más practicantes haya, mejor para todos, más ingresos generados por el Karate, más practicantes, más clubes, más alumnos y mejor nivel de los deportistas en competición.

lunes, 25 de mayo de 2009

Castigo excesivo

Zagreb, Croacia, 44º Campeonato Europeo de Karate de la WKF. Un lujo de viaje y un buen campeonato, disputado, entretenido, y lleno de sorpresas.

Ya he hablado antes sobre el colectivo de árbitros de karate, siempre desde el respeto y la admiración por unos profesionales dedicados a su deporte, que a menudo sacrifican mucho por llegar donde están.

Un deportista que quiera ser árbitro pasa por un rudo proceso de selección. Para empezar, tienen que llevar años practicando. A diferencia de otros deportes, se exige un grado mínimo para poder acceder al estatus de árbitro, primer dan y 18 años. Eso son tres años federado. Después de un curso y un examen, podrá acceder al grado de árbitro regional. Pasado el tiempo, podrá intentar convertirse en árbitro nacional, pero claro, se exigirán un tercer dan y 27 años, así que son, como mínimo, ocho años de práctica continuada tanto en el deporte como en el arbitraje. Y ocho años son muchos fines de semana de campeonatos.

Cuando el tiempo pasa, y si el árbitro ha hecho bien su trabajo, podría ocurrir que su federación decida que está listo para dar el salto al arbitraje internacional y "premiarle" con una de las plazas disponibles. La Federación Europea de Karate pide un mínim
o de 30 años y tercer dan, pero la realidad es que los que llegan hasta allí hace tiempo que han pasado la treintena. Claro que eso es para acceder a la categoría más baja. El camino completo, si todo va bien y no se suspende nunca, durará cuatro años más para llegar a la máxima titulación de arbitraje europeo. El mundial es otro tanto.

Diez, quince, veinte años de fines de semana sacrificados, de tiempo libre, de días de vacaciones empleados en ir a campeonatos fuera de la región o del país. Tiempo, ilusión y muchas veces dinero para llegar a arbitrar un europeo. Sólo eso debería de ser motivo de respeto por un colectivo que apenas recibe recompensas por su trabajo.

Después del campeonato de Zagreb, tengo la sensación de que, o bien los máximos mandatarios del Karate europeo son unos sádicos, o bien han olvidado lo que han tenido que pasar para llegar donde están.

Estoy de acuerdo en que hay que estudiar y corregir los errores, para que no vuelvan a suceder, pero la sanción debe adecuarse a la infracción cometida. En este campeonato europeo se han cometido fallos en el arbitraje de repescas y finales. Con revuelo, con polémica, con protestas oficiales de las delegaciones pertinentes, con cambios de resultados, con crónicas incendiarias y otras no tanto. De lo que no se habla es de la sanción impuesta a los colegiados.


Uno de los momentos polémicos del campeonato


Uno de los árbitros sancionados va a pasarse un año sin arbitrar en Europa, ni Senior, ni Junior, ni nada. Otro ha sido inhabilitado dos años con pérdida de la titulación. Tendrá que volver a presentarse a los exámenes pertinentes si su federación considera que se "ha ganado" el premio de volver a un campeonato europeo.

Desproporcionado. Para unos profesionales que han sacrificado tanto por un deporte amateur y minoritario. Exagerado. Porque ninguna de las dos sanciones son por claro incumplimiento del reglamento sino por una interpretación de las zonas grises que dejan las normas. Injusto. Porque los que evalúan no deberían de estar a la caza del error sin premiar también los aciertos.

Sin competidores no hay competición. Eso es obvio. Lo que se nos olvida es que sin árbitros, tampoco.

viernes, 22 de mayo de 2009

¿Qué pasa con el Karate?


Hace unas semanas, cayó en mis manos este documento

Son las cifras del Consejo General de Deportes Español sobre práctica de deporte federativo en nuestro país. Es un documento público, y está a disposición de quien desee consultarlo.

Para poneros en antecedentes, explicaros que llamé a la RFEK para ver si me podían facilitar cierta información, estaba preparando un artículo sobre discriminación positiva y quería poner un ejemplo con el Karate. Pedí número total de licencias en España, y desglose por géneros. Una voz de mujer me dijo que ellos no tenían esos datos y que no me los podían dar. Es curioso que se encuentren luego buceando un poco por la red. Eso es que nadie tiene demasiado interés en ver cómo progresan de año en año los números de la Federación. (¡Qué envidia me dan los franceses, que su federación, la FFKAMA, publica hasta los resultados financieros del ejercicio en su web, eso es transparencia!)

Pero veamos los números de 2008:



El Karate está en el decimoprimer puesto en número de licencias. Muy por detrás del fútbol, deporte rey en nuestro país, pero muy por delante de otros tan populares como el ciclismo, el automovilismo, el motociclismo, o tan olímpicos como la esgrima, el boxeo, el taekwondo, la halterofilia, o la gimnasia.

Nuestro deporte no es olímpico, tampoco levanta pasiones, y no mueve, ni de lejos, las mismas sumas que las motos o la Fórmula 1. Nombres míticos como José Manuel Egea, cuyo impresionante palmarés podéis ver aquí son conocidos sólo de unos pocos, mientras que cualquiera puede citar al menos un ciclista o automovilista conocido, con muchos menos trofeos en su haber.

¿Qué pasa con el Karate?

He estado dando muchas vueltas al tema, y sólo se me ocurre una respuesta. El Karate no sabe venderse.

Más dinámico que el ciclismo, cuyas etapas duran horas y horas, menos sangriento que el boxeo o el taekwondo, pues las pérdidas de control se penalizan y nunca se llega al KO (con las reglas de la WKF), más sencillo de practicar que el golf o la escalada, pues el equipo es mucho menos costoso y no requiere condiciones climatológicas especiales, un deporte que puede practicarse a cualquier edad y que se adapta a cualquier condición física, que emplea todas las partes del cuerpo por igual. Un deporte limpio, en el que el dopping no tiene sentido, pues no hay droga capaz de dar ventaja en todas las facetas de un arte marcial complejo y múltiple...

Las ventajas del Karate son muchas, tanto a nivel de práctica como de espectadores. En cuanto a patrocinios, muchas marcas podrían querer, en estos tiempos de crisis, asociarse a los valores tradicionales del Karate: valor, humildad, agresividad controlada, perfeccionismo, constancia, lealtad, honestidad, y un largo etcétera.

Creo que las Federaciones, Mundial, Europea, Española y Autonómicas, deberían hacer un esfuerzo para comunicar, para enseñar, para dar a conocer nuestro deporte. La gestión de la imagen de nuestro deporte debería profesionalizarse, y así en vez de lamentarnos en nuestro rincón por la falta de ingresos, podríamos llegar a ver un artículo en un periódico, un campeonato en televisión o un pabellón lleno, para variar.

miércoles, 13 de mayo de 2009

44th European Karate Championship in Zagreb, Croatia.

VIERNES 8 de mayo 2009

44th European Karate Championship in Zagreb, Croatia. Arriving to Zagreb.



44th European Karate Championship in Zagreb, Croatia. 08/05/2009. Eliminatorias masculino -75Kg



44th European Karate Championship In Zagreb, Croatia. Final Kumite masculino -84Kg



44th European Karate Championship In Zagreb, Croatia. Final Kumite masculino +84Kg



SÁBADO 9 de mayo 2009

44th European Karate Championship In Zagreb, Croatia. Eliminatorias Kumite masculino -60Kg



44th European Karate Championship In Zagreb, Croatia. Eliminatorias Kumite masculino -67Kg



44th European Karate Championship In Zagreb, Croatia.Elimin Kumite femenino -61 kg, -55 kg y -50 kg



44th European Karate Championship In Zagreb, Croatia. Final Kumite masculino -67Kg



44th European Karate Championship In Zagreb, Croatia. Final Kumite masculino -60Kg



44th European Karate Championship In Zagreb, Croatia. Final Kumite femenino -61Kg



44th European Karate Championship In Zagreb, Croatia. Final Kumite femenino -55Kg



44th European Karate Championship In Zagreb, Croatia. Final Kumite femenino -50Kg



44th European Karate Championship In Zagreb, Croatia. Final Kata por equipos masculino



44th European Karate Championship In Zagreb, Croatia. Final Kata por equipos femenino



DOMINGO 10 de mayo 2009

44th European Karate Championship In Zagreb, Croatia.Eliminatorias Kumite por equipos masculino



44th European Karate Championship in Zagreb, Croatia. Eliminatorias Kumite por equipos masculino-2



44th European Karate Championship in Zagreb, Croatia. Eliminatorias Kumite por equipos femenino



44th European Karate Championship in Zagreb, Croatia. Final Kumite femenino por equipos.



44th European Karate Championship in Zagreb, Croatia. Final Kumite masculino por equipos

martes, 5 de mayo de 2009

Géniale vidéo sur les écoles de commerce

Une entrée géniale de François-Joseph Viallon sur son profil de Facebook

El "Telecom Package" en el Parlamento Europeo


Internet libre es una de las mejores cosas que le han pasado a la Humanidad en toda su historia. Por primera vez podemos expresarnos con libertad y ser escuchados en todo el mundo al momento. No podemos permitir que eso cambie basándose en intereses de una industria cuyo modelo de negocio está obsoleto (Cine, música, ...) o por el ansia de control de políticos o Telecom.

Estos días eso puede cambiar. En Estrasburgo se vota el "Telecom Package". Debemos hacer saber a nuestros eurodiputados que no queremos una red controlada, que queremos seguir siendo libres.

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Visto en www.enriquedans.com

Entre hoy y mañana, el Parlamento Europeo puede definir que Internet siga siendo Internet, una red libre regida por su protocolo, o se convierta en el coto privado de unos pocos que pueden decidir a su antojo qué circula y qué no circula por ella. Entre hoy, discusión parlamentaria, y mañana, votaciones, veremos qué grupos parlamentarios apoyan realmente que Internet siga siendo lo que hemos conocido hasta ahora: el primer medio verdaderamente bidireccional y libre en manos de los ciudadanos.

Lo que se vota en el Parlamento Europeo es el llamado telecoms package, el resultado de la presión de tres de los lobbies más fuertes del mundo: el político, el de las telecomunicaciones y el de los derechos de autor. El paquete de medidas otorga a las empresas de telecomunicaciones un poder omnímodo para convertirse en los auténticos policías de la red: pueden examinar tus comunicaciones, decidir si lo que recibes o envías puede pasar por la red o debe ser bloqueado, impedir el acceso a determinados sitios en función de cualquier tipo de criterio y sin pasar por un órgano judicial, o vender acceso preferencial a determinados sitios como si fueran canales de televisión. La peor de las pesadillas, el entorno en el que Estados Unidos se negó a entrar, la desnaturalización y desactivación más completas de la red, convertidas en realidad. Gracias a eso, las empresas de telecomunicaciones obtienen la increíble prebenda de dejar de ser simples utilities, de poder gestionar la red como si fueran adjudicatarios de licencias de canales de televisión, acabando con el sueño de Internet como una red libre en la que todos podemos llegar a todos en igualdad de condiciones. Además, obtiene acceso a los contenidos de las empresas que explotan la propiedad intelectual, el lobby de los derechos de autor, que pasan a estar en un entorno en el que pueden desconectar de la red a quienes consideren “infractores” de unas leyes redefinidas a su antojo o bloquear aquellos sitios que puedan resultar potencialmente peligrosos para su modelo de negocio. Finalmente, el lobby político obtiene el entorno soñado: donde antes se enfrentaba a una enorme masa de gente con capacidad de opinar y de exponer sus opiniones a otros, ahora únicamente tendrá que hablar con las empresas de telecomunicaciones para que dejen fuera de sus ofertas preferenciales a aquellos que les resulten incómodos. Una internet “bajo control”.

Tienes mucha más información en la red. El “telecoms package” es la mayor aberración que hemos podido ver nunca pasar por un parlamento, la iniciativa liberticida más importante que hemos vivido jamás en relación con la red. Si los representantes de tu partido votan a favor de este paquete de medidas, elimínalos como opción política: habrán demostrado su verdadera naturaleza y su servicio a los lobbies de poder en lugar de al ciudadano. Aquí tienes quiénes son y lo que han votado: no lo olvides.

Puedes enviar peticiones a los eurodiputados a través de páginas como ésta, y por supuesto, procura hablar de esto todo lo que puedas y contribuir a crear el estado de alarma que la cuestión justifica. Si Internet significa algo para ti, si quieres que Internet siga siendo Internet, este tema es una verdadera aberración, lo más importante que se ha discutido en un parlamento con respecto a la red, y precisa de una acción firme, inequívoca y decidida.

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Formulario para enviar a nuestros Eurodiputados. Por favor, rellénalo y envíalo.



Rellena el siguiente formularioRellenando el siguiente formulario puedes enviar un mensaje a los 54 eurodiputados españoles en relación a la

Carta abierta al Parlamento Europeo. Escríbeles lo que consideres
oportuno pero sé respetuoso, sólo de esta manera nuestras peticiones serán escuchadas.





















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